Willkommen bei Mustiag Geschäft, Ihrem Experten für authentischen deutschen Stil! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Allgemeine Informationen

Wer ist Mustiag Geschäft?
Mustiag Geschäft ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Mainz, das traditionelle deutsche Handwerkskunst mit modernem Komfort verbindet. Wir bieten hochwertige Trachtenmode, Bademode und Businesskleidung für anspruchsvolle Kunden weltweit.
Welche Produkte bietet Mustiag Geschäft an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Bademode
  • Hemden (inklusive Businesshemden und Premium-Kollektion)
  • Hosen
  • Jeans
  • Lederhosen (perfekt für Volksfeste wie das Oktoberfest)
  • Shirts & Longsleeves

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Für Bestellungen in Länder außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen. Diese werden vom Kunden getragen und sind nicht in unseren Preisen enthalten. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem lokalen Zollamt über mögliche Gebühren.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit in über 80 Länder. Ausnahmen sind einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land können Sie uns gerne kontaktieren.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
Standardversand (empfohlen)
– Kosten: 12,95 €
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Versandpartner: DHL oder FedEx
Ideal für Kunden, die ihre Bestellung schneller erhalten möchten.
Kostenloser Versand
– Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
– Versandpartner: EMS
Perfekt für geduldige Kunden, die sparen möchten.

Tipp: Für Oktoberfest-Bestellungen empfehlen wir den Standardversand, um rechtzeitig ausgestattet zu sein!

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit beginnt nach Versand der Ware.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware an. Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.
Muss ich die Rücksendekosten tragen?
Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten. Für internationale Rücksendungen müssen die Versandkosten vom Kunden getragen werden.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Erhalt der retournierten Ware bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Wir bieten auch persönliche Beratung zu unseren Produkten an.
Wo finde ich die Geschäftsadresse?
Mustiag Geschäft
An der Goldgrube 9
86367 Mainz, Deutschland
Bei Mustiag Geschäft finden Sie nicht nur Kleidung, sondern stilistische Heimat – ob Sie in Tokio Businesshemden suchen oder in München Lederhosen fürs Volksfest brauchen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Ihnen authentischen deutschen Stil direkt nach Hause liefern zu dürfen!